Отдельные тактические приемы, используемые при ведении переговоров
1. Пакетирование несколько вопросов обсуждаются в комплексе. В рамках концепции торга использование «пакета предложений» предполагает объединение выгодных и менее выгодных для оппонента предложений в общий комплекс обсуждаемых вопросов.
2. Постепенное повышение сложности» обсуждаемых предложений. При совместном поиске решений стороны оговаривают простые вопросы и после этого переходят к обсуждению сложных.
3. Разделение проблематичного вопроса на отдельные части. Стороны выделяют отдельные компоненты проблемы, которые легче обсудить и начинают обсуждение более простого вопроса.
4. Выдвижение требований в последнюю минуту переговоров перед подписанием с целью «выжать» из оппонента дополнительную уступку.
5. "Салями" поэтапное раскрытие собственной позиции на переговорах с целью затягивания переговоров и выяснения максимального объема информации у другой стороны.
6. Выжидание применяется, когда сторона затрудняется определить свою позицию на переговорах и формирует её только после того, как получит наибольшее количество информации от оппонента.
7. Уход и затяжка сторона просит отложить рассмотрение проблемы, перенести встречу, дает неопределенный ответ с целью «закрыть» свою позицию на переговорах и получить больше уступок с другой стороны.
8. Завышение требований включение в список требований ряд дополнительных требований, которые в рамках «торговли на переговорах» возможно безбоязненно снять с повестки дня и предъявить оппоненту как существенную уступку.
9. Подчеркивание слабых сторон позиции оппонента: отсутствие альтернативных вариантов, недостаточность полномочий, противоречивость высказываний и т.п.
10. Угрозы и давление с целью получить уступки. Предупреждение о неприятных последствиях, демонстрация силы, выдвижение ультиматума и экстремальных требований.
Вышеописанные тактические приемы более подходят для агрессивного стиля переговоров. Такими приемами, часть из которых является деморализующими и даже угрожающими можно существенно ослабить или даже полностью уничтожить доверие. Намного продуктивнее стремиться к сотрудничеству и доверительным отношениям. Такому стилю отношений учатся годами.
Противодействие давлению оппонента
Как получить преимущество на переговорах?